TERMOS DE USO – LOJA VIRTUAL DIGILAB

Última atualização: 01/01/2026

Bem-vindo(a) à loja virtual da Digilab Coml. Imp. e Exp. de Prods. Para Laboratorio LTDA. Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), Decreto 7.962/2013 (E-commerce) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Digilab Coml. Imp. e Exp. de Prods. Para Laboratorio LTDA
CNPJ: 07.383.874/0001-14
Endereço: Rua Joana D´arc, 1651 – CEP 13405-192
E-mail: loja@digilablaboratorio.com.br
Telefone / WhatsApp: (19) 3421-5805

2. OBJETO

Os presentes Termos regulam o acesso e uso da loja virtual, bem como as condições de compra dos produtos comercializados pela Digilab por meio da plataforma Tray.

3. CADASTRO DO CLIENTE

• O cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
• A Digilab poderá suspender ou cancelar cadastros em caso de informações incorretas ou suspeita de fraude.

4. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS

• As descrições técnicas seguem especificações dos fabricantes e informações internas da Digilab.
• Imagens são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações.
• A disponibilidade de estoque pode sofrer alteração sem aviso prévio.

5. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

• Os preços são apresentados em Real (R$).
• O valor válido será o exibido no momento da finalização do pedido.
• Em caso de erro evidente de precificação, a Digilab poderá cancelar o pedido com restituição integral dos valores pagos.

Política para Encomendas

Pedidos com pagamento prévio: Caso o valor do produto venha a sofrer reajuste após a confirmação do pagamento, será mantido o valor pago, sem qualquer cobrança adicional.

Pedidos sem pagamento prévio: Caso não haja pagamento antecipado, o valor poderá ser alterado conforme eventual atualização de preço do produto até a efetivação do pagamento.

6. ENVIO E PRAZOS

• O prazo de envio inicia-se após confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região de destino.
• A Digilab não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros (Correios, transportadoras), greves, fatores climáticos ou endereço incorreto informado pelo cliente.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.

• O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso.
• O reembolso será realizado após análise do item devolvido.
• Produtos personalizados ou sob encomenda poderão ter regras específicas conforme legislação aplicável.

8. GARANTIA

A Digilab oferece 12 (doze) meses de garantia contra defeitos de fabricação para equipamentos comercializados.

Exclusões de Garantia

• Lâminas, vidros, objetivas e componentes ópticos delicados não possuem garantia contra quebra, queda, trinca ou arranhões.
• Danos causados por mau uso, quedas, ligação elétrica inadequada ou violação do equipamento anulam a garantia.
• Peças de desgaste natural não são cobertas.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.

9. TROCAS E VÍCIOS

Conforme o Código de Defesa do Consumidor:

• 30 dias para produtos não duráveis.
• 90 dias para produtos duráveis.

Constatado defeito de fabricação, o produto será reparado, substituído ou reembolsado conforme legislação vigente.

10. PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais.

A Digilab não comercializa dados pessoais.

O titular dos dados poderá solicitar acesso, correção ou exclusão mediante contato pelo e-mail informado.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo do site (textos, imagens, layout, marca) é protegido por direitos autorais, sendo proibida reprodução sem autorização prévia.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Digilab não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso inadequado dos produtos;
• Instabilidades técnicas da plataforma;
• Problemas causados por terceiros.

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Digilab poderá alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível na loja virtual.

14. FORO

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Digilab Coml. Imp. e Exp. de Prods. Para Laboratorio LTDA
CNPJ 07.383.874/0001-14