Trocas e Devoluções

   Assim que receber o produto, você tem o prazo de sete dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto. Para notificar o cancelamento/troca, entre em contato através do e-mail loja@digilablaboratorio.com.br respeitando o prazo de desistência/troca. Caso a comunicação não seja feita neste período, a desistência/troca será recusada e o produto devolvido no mesmo endereço de entrega. O custo do frete será de responsabilidade do comprador.

   Somente aceitaremos a devolução/troca de produtos que estiverem em sua embalagem original sem indícios de uso, só poderá ser devolvido caso a embalagem não tenha sido aberta. Os produtos enviados para devolução/troca que não atendam estas condições serão devolvidos no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o custo do respectivo frete.

Cancelamento do Pedido conforme LEI DO CONSUMIDOR

   Segundo a Lei do Consumidor, o Consumidor tem o prazo de até cinco dias úteis ou sete dias corridos para desistir da sua compra.
   Como já citado, os produtos enviados para devolução/troca que não atendam estas condições serão devolvidos no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o custo do respectivo frete.

SOBRE A GARANTIA

   A Garantia dos nossos produtos variam de 6 a 36 meses, dentro da garantia seu produto estará coberto pela nossa assistência técnica, que fará a coleta no local (sendo dentro do território nacional), consertará o produto e te enviará de volta com todos os custos pagos pela DIGILAB LABORATÓRIO.
   Se o produto estiver violado, com sinais de avaria ou aberto por outro técnico não autorizado, a garantia será suspensa.
   Fora da garantia o produto tem que ser enviado por custo pago pelo usuário, será consertado e cobrado todos os custos de conserto e de volta.
   Nossa oficina está entre as mais rápidas do Brasil, consertando seu microscópio (desde que comprado conosco) no prazo máximo de 72 horas, e na maioria das vezes de um dia para o outro (dia útil).